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Entendemos que a veces los planes pueden cambiar, por eso ponemos a tu disposición nuestras políticas de reembolso y cancelación.
MAESTRIA, DIPLOMADOS, CURSOS, PRESENCIALES y ONLINE
Lo sentimos, no podemos hacer excepciones. La solicitud de reembolso para que proceda, invariablemente deberá realizarse por correo electrónico a facturas@cisav.org, con los siguientes datos:
La fecha de recepción de tu correo será tomada como referente para el cálculo del porcentaje a reembolsar.
El tiempo de reembolso, cuando proceda, dependerá del método de pago que utilizaste, pero nunca deberá exceder de 7 días hábiles contados a partir de la fecha en que te confirmemos, vía correo electrónico, que estamos enterados de tu solicitud.
No es posible transferir pagos de un curso a otro, ni al mismo curso en fechas diferentes u online.
Al realizar el pago, ya sea por la vía del depósito bancario, a la cuenta que se señala en nuestra página principal, efectivo o a través del sistema PayPal, reconoces tener conocimiento y aceptar nuestras políticas de reembolso y cancelación.
Nos reservamos el derecho de admisión, en beneficio de la mayoría de nuestros asistentes.
CURSOS ONLINE
Debido al sistema con el que se cuenta, una vez efectuado el pago de un curso online grabado no hay reembolso. No se podrá realizar cambios de cursos, sin excepción alguna, ya que estos cursos no son presenciales y TÚ tienes la opción de elegir el que más te agrade.
La vigencia para tomar cualquier curso online es de 20 días naturales a partir de la fecha de tu pago. Te pedimos que leas claramente las instrucciones que se te envían junto con el link y tus accesos para que puedas disfrutar del curso online.
Una vez que comienzas a reproducir el diplomado o curso estará en el sistema activo por determinado tiempo (horas) para poder tomarlo. Transcurrido este tiempo el sistema en automático deshabilitará el producto online.
La tabla de horarios y toda las instrucciones te las enviamos detalladas cuando te enviemos el link con usuario y contraseña
DIPLOMADOS
En el caso de Diplomados no hay reembolsos, por cuestiones de logística y administrativas una vez realizado el pago completo o anticipo, por ninguna circunstancia ajena a nosotros (incluyendo aquellas de fuerza mayor) se hacen reembolsos, cambios de fecha o aplicación de pago para otro curso ya sea presencial u online.
En caso de que el evento sea cancelado por parte de CISAV se devolverá íntegramente los pagos realizados. Deberá solicitarse invariablemente vía correo electrónico a facturas@cisav.org con los siguientes datos: